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名前辈以轮班形式进行派送工作。一旦碰上过节就是快递的高峰期,还有网购高峰期的秋冬季,有时候一天都能收到一百来个包裹。公司会在这种时候让在读的学生出来帮忙,这也是夏哲当年开始踏入快递工作的契机。 大概从今年的五月下旬开始,夏哲遇到了一件让他十分在意的事情。明明还没有到暑假,可是每次打电话给一名叫做枱悦的少年,他似乎都呆在家里的样子。而且重点不是这个,他好像一直都处于患病状态,夏哲总是无法亲自见到他的真人。 “您好,枱悦先生,这是Lendary公司的快递员,您的包裹已经到了,请问您现在在家吗?” Lendary公司一向是点到点服务,所以包裹都必须本人当面签收才算结束。虽然夏哲也是持续坚持着这一原则,但偶尔也会遇到收件人不在家这种情况,另外还有一种情形是…… “咳、咳,呃,不好意思,我发烧严重没办法出门,可以放在代收点吗?” 啊,来了来了,不知道已经是第几次了。这个名字叫枱悦的客人几乎每隔一天都有包裹,并且还是来自不同地方的物品,大小也每次各有差异。但唯一相同的是,他似乎都指定自己这家快递公司负责运送。毕竟如果在网上买东西的话,是可以要求店铺选择指定快递公司的。 “好的,没问题,也请您记得去取件。” “啊,麻烦你了,谢谢……咳、咳。” 每次接电话枱悦都是一副沙哑的嗓音,感觉十分病怏怏。虽说听声音的话应该是个比自己年龄小的孩子,不过老是呆在家里不出门,不停地网购,而且还没有朋友家人出来代收包裹的话……难不成是个家里蹲?所以说哪怕生病了也没有人去照顾?这么一想后夏哲不由得被触发了同情之心。 虽然每天负责运送的包裹数量不算少,下午则是还要去几家公司揽收包裹,工作几乎忙得中午没空休息,遇上高峰期还必须得加班,但包裹无论如何也得在当天送出去才行,多晚也得去干。这不是因为公司投诉机制这种东西,而是夏哲纯粹觉得不能辜负期待收到包裹的客人心情,正因为他总是以负责的态度来工作,才连续好几个月都被评为月度最佳快递员。事后顾客电话调查满意度从来都是接近满分,夏哲也是为了对得住这个荣誉而持续努力。 不管他怎么忙,这么显眼的客人不得不叫人介意。被枱悦少年要求放去代收点已经是本周的第四次了,这几天以来,枱悦先生的包裹比平常还多,明明不是购物高峰期,他到底买了什么呢。运单上仅仅写着的是发货的地点和名字,内件品名却被描述的十分广泛。当然,去记住客人购买的清单这并不是夏哲的工作,他努力让自己不去理会这些。 “您好,这是X栋X单元枱悦先生的包裹。” 这个代收点的大叔这周也是第四次看见他了,穿着工作服的他正在整理来访者名单记录。在听到了夏哲的礼貌问候后,他抬起双眼,同时用手撑了撑无框眼镜。 所谓代收点就是居住社区内维护秩序的相关人员工作的地方,他们除了负责管理社区内的清洁卫生外,也会提供帮社区内的业主收取包裹等服
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