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谌年想替他把这些东西卖出去。 谌松表示:“随你卖,但谁会买?”他全凭自己心意做的东西,粗糙,古朴,有瑕疵,不精致也不细腻,跟网上那些看着就十分高档的木头比不了。 谌年说:“试试不就知道了。” 谌年把淘宝店注册好,挂上招牌——谌记木坊。 周麟让负责拍照,把所有物件照片拍好上传,讲究光影,讲究构图,讲究细节与氛围,方方面面。 文案交给倪鸢,她是写作文的一把好手,三五行字,简单地介绍了物件,又诙谐幽默趣味横生。 三人尽了自己的努力。 等忙完,各自瘫在炉子前烤火,反倒佛系了,随意了。 等有缘人光顾,全凭天意。 “还差俩客服,”谌年说,“要是有顾客咨询,不得要客服回答吗?” 她指了指周麟让和倪鸢,“就你俩吧。” 一号客服勾勾,二号客服麟麟,上线。 还真有顾客上门。 倪鸢遇到的第一个是来咨询杯垫的。 顾客:“我看图片上说是实木的对吗?” 客服勾勾:“是的。” 倪鸢回忆了一下自己在淘宝上买东西时,对面客服的习惯用语,于是非常专业地补充了一句。 客服勾勾:“是的呢亲亲。” 顾客:“大概有多厚?” 客服勾勾:“0.8cm左右。” 顾客:“不能包邮吗?” 客服勾勾:“小本生意不包邮,不好意思呢亲亲。” 那位买杯垫的顾客走了,没多久又回来了,继续咨询,这次上线的是客服麟麟。 “介绍上说是纯手工制作的是真的吗?” 客服麟麟:“是。” 顾客:“木头用着会不会开裂啊?我看你们定的价钱也不便宜,要是用不了多久就开裂,那太不划算了……” 客服麟麟:“不会。” 顾客:我问了五百字,你就回了我两个字。 倪鸢凑到周麟让手机面前,看他怎么应对顾客。 “麟麟,你这样别人不会买我们的东西的。” “要买早下单了,不会啰嗦这么多。” “有道理。” “他爱买不买。” “……”行吧。 倪鸢遇到的第二个顾客是咨询桌子的。 顾客:“是什么木头做的?” 客服勾勾:“是榉木喔。” 顾客:“可以用来当书桌吗?我想买给家里小孩当书桌。“ 客服勾勾:“可以的亲亲。” 顾客:“什么时候能发货?” 客服勾勾:“等快递公司上班就可以。” 顾客:“不包邮啊?我才看见你们家东西不包邮。” 客服勾勾:“您家小孩多大?上几年级?” 顾客:“高&zwn * j;一。” 客服勾勾:“虽然不包邮,但是有赠品。买书桌,可以送您小孩一份学霸笔记,是非常好的学习资料哦。” 倪鸢:我去把以前期末给丛嘉整理的资料复印一遍就好了。 顾客:“真的吗!” 顾客家的小孩:我真是谢
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