第四百四十一章 新的销售方式 (第2/2页)
，德方的几位代表却都是脸色有些不太好看，很快方浪就明白了原因。 毕竟作为汽车发明者创办的企业，奔驰生来伟大， 所以，他连忙开口道： “这句话说的不够准确，大家要知道我们是奔驰，我们生来伟大。 或者你可以说，让我们再次伟大。” 众人闻言，都是满脸激动的纷纷鼓掌，方浪见状微微一笑，伸手往下压了压，继续反问道： “那现在有人能告诉我，怎样才能让我们再次伟大吗？” 众人异口同声的道： “造出最符合客户需求的汽车。” 这个回答让方浪有些哭笑不得，看来大家的思想一时半会是很难扭转过来了，毕竟现在这个社会实体经济才是王道，所有的公司最终都是要以产品来说话。 还没有像后世那样开始玩一些花里胡哨的概念。但方浪作为一个拥有后世灵魂的穿越者，当然要提前带来一些变化，而现在正是装逼，不是，是给人洗脑的最佳时机。 “你们说的不够全面，汽车只是我们的产品，而造出最符合客户需求的汽车是我们的目标。 我要告诉你们的是，一流的企业买的是概念，是文化。 那么我们奔驰汽车能够卖的是什么概念呢？ 作为营销部门的负责人，史提尔·麦克弗森先生你要记住，从现在开始，你要想办法对外界传达一个概念，或者说是我们奔驰的理念。 那就是我们是一家秉承以客户为中心，不断打造并提升客户体验的产品和服务的企业。也就是告诉所有人，我们销售的不单单是产品，还有服务。 这些就是为我们即将开始的专营店计划，打造的营销概念。 也是我今天过来的主要目的，成立奔驰汽车销售公司，开展全新的4S店销售方式。 什么是4S店呢？ 就是我前面所说的品牌专营店，这个专营店包含了整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等服务内容。 这是一种有别于传统销售方式的销售模式。 为了树立标杆，我计划在美国纽约和里约热内卢，同步投资建设两家4S店，并邀请我们的经销商到店内学习。 向全世界推广我们的4S店销售方式。” 总经理詹维托·布兰克显然没有料到，方浪绕了一大圈，竟然是为了成立一家独立的汽车销售公司，还为此搞了一个花里胡哨的概念炒作。 虽然，这样会分走他手上的一部分权利，但谁让对方是公司老板呢！心里有想法也必须要忍着。 只能跟着大家一起鼓掌表示热烈欢迎。 接着，方浪又将自己了解到的一些4S店的概念和经营方式，对所有人进行了一遍普及。 直到所有人都清楚的明白了这个全新的概念后，方浪才话锋一转的道： “这些都是我们需要告诉外界的，但光有这些服务，是不能包打天下的。想要真正成为一家伟大的公司，最终还是要靠产品说话。 大家要记住我们是奔驰，是汽车的发明者卡尔·本茨先生创立的企业，早在创立之初，卡尔·本茨先生就告诉我们“精益求精永远领先”，戈特利布·戴姆勒先生更是要求我们“追求卓越”。 这些前辈们的格言，早就已经成为了奔驰的企业文化，我们要紧跟前辈们的脚步，为世人带来“安全、优质、舒适、可靠”的汽车。 而这些就要靠在坐的各位共同努力了。” 众人闻言，也算是长长舒了一口气，终于不再说一些全新的概念了，还是现在的这些能够让人理解。 总经理詹维托·布兰克更是连忙起身道： “请老板放心。 我们一定不负所托，紧跟前辈们的步伐，制造出“精美、可靠、耐用”的奔驰汽车。” 从这句话，方浪可以看出，总经理詹维托·布兰克是对奔驰的品牌文化，有着自己的理解的。这让他很欣慰，毕竟事物是在不断变化的，自己从后世接收到的碎片化信息，还是需要和现实相结合起来，才能结出更加可口的果实。 今天过来汽车公司考察，方浪认为除了给公司带来了4S店的销售方式外，最大的成果就是让他回忆起了爱德华兹·戴明这位管理学大师。 方圆集团旗下现在有奔驰和保时捷这两家合资汽车品牌，同时，还有阿斯顿马丁这家方浪全资收购了的汽车品牌。对于4S店这种经销方式，方浪当然不会厚此薄彼。 大家肯定都是很快会全面推广，但这只是给汽车产业带来的新变化。而爱德华兹·戴明则是可以延缓日本的崛起，同时，帮助方圆集团快速崛起的利器。 在会议室里发表了一些自己的看法后，方浪便在众人的陪伴下，开始在厂区参观，看着生产线上一台台的汽车被组装出来，方浪有种前所未有的满足感。 可看着这些汽车落后的造型，却让方浪一阵别扭。 所以，方浪想到的第一件事，就是自己很有必要给奔驰带来一些新的风格。榴莲护罩的重生巴西做财阀
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