第五百七十二章 我的规矩就是规矩 (第2/3页)
一波游客热潮。” “如果我们能成功把握住这次机会,这次热潮将助推我们的旺季游客生意,大幅整体提高各大酒店的入住率和营业额。” “如果我们失败……” 陈见海顿了顿,眼神中涌出一股杀气。 “首先,我不允许失败。” “其次,为了更好的实时跟踪顾客的入住质量和舒适程度,我让协会的设计部门和技术部门在套餐里对每一个酒店里设了单独打分意向,打分与评价情况将全面公开透明的列在网站上。” “好评差评全都摆在明面上,是好是坏一见就知。谁也别想在协会后台删差评,改评分。” 陈见海拉着一张脸,沉着语气道: “协会不是每年年底都要进行会员酒店考核吗??” “今年咱们也不整那些虛的,直接实战化考核,考核的标准就是顾客公开打出的评价和评分!” “评分和好评率低于85的,列入观望范围,以半年考察为期,通过考核期可以接着留在协会。” “评分和好评率低于80的,自觉退会降星,别浪费协会的资源。” 听到“摘星”两个字,在场众人顿时炸了! “等等!”一个暴躁老伙子打断了陈见海的话,“协会考核和评定都是有明确的标准和流程的,你算个啥啊,说让我们退会就退会?!” “你是会长多个啥?!” “你算老几!” “就是!!” “老万你别装死,出来说话!!” …… 一直压抑的众人终于找到了可以开口大骂的机会,一句接着一句吼了起来。 陈见海无所谓的淡淡开口:“怎么?平时里一个个吹自己酒店天下第一,现在真刀真枪的打分评价,怕了??” “别转移话题……”一位暴躁老哥毫不客气的开口:“大家质疑的是你未经大家同意,擅改考核标准!” 陈见海的表情仿佛听到什么笑话一样,反问了句:“这二者之间有什么区别吗?” 众人再次一噎。 “我这个会长,你们选的。”陈见海一双眼睛扫过众人,面无表情的开口,“我说的规矩自然就是协会的规矩。” “看不惯我,现在就可以将我投下去,我乐不得不管这摊破事!” “大家都少说几句!”万荣瞅着陈见海要撕破脸的模样,赶紧出来缓和气氛。 “老万,你要向着他?”一个暴躁老伙粗着嗓子怒喝。 “我不向着他,难道向着你!”万荣直接一句话那怼了回去。 “骂人一个比一个狠,心眼子一个比一个多!你现在要是能想出办法解决协会的事儿,我马上向着你!” 万荣牙根咬的痒痒, 这些老家伙平日里胡闹骂人就算了,现在这么关键的时候,还一个个跟大犟种似的争个高低。 大家见万荣急眼了,一个个也不吱声了。 “陈会长说得对!” “协会历年的考核制度太表面化、机械化、程式化了。” “既然我们亮着五星酒店的牌子,就要担得起五星酒店的服务,赢得五星酒店的评价!” “达不到要求的,也没资格说自己是五星酒店。” “有谁不同意陈会长的,不用等网上出评价,现在就退会!” 万荣怒目圆瞪,场面瞬间安静了。 刚刚几个叫的欢的,现在也不吱声了。 “要是没人出来退会,那就接着听陈会长的安排!”万荣没好气的开口。 在场众人不吱声了。 陈见海扫了众人一眼,见没人站出来反对,直接开口道: “如果大家没有异议,那么本周六我将继续以协会会长的身份参加交广电台专访,其他一切安排照旧。” “散会!” 听到这两个字,在座众人憋着一口气拿着各自的材料袋离开, 最后只剩下陈见海和万荣两个人。 “呼……真不容易啊!” 陈见海轻轻吐出一口气,一直紧绷的身体终于放松下来。 怪不得好多人都因为人际关系辞职, 一天天跟这些大犟种处事,每次上班都跟要打仗似的,你不厉害点别人就欺负你,换成谁能受得了?! 自己还算有些底气,有资
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