第298章：刘田九要撤资 (第1/2页)

    “陈会长，说实话，我都想撤资了。”

    刘田九当然是入住竹园宾馆了，陈大用到了那之后，进了刘田九的房间，关上门，后者就立即苦着脸，说道。

    这句话，让陈大用惊了一下。

    “撤资？”陈大用又惊又愣。

    “是的！”刘田九点头，“我这次过来，就是来解决问题的，如果深市这边，不答应我的要求，那我就只好撤资，拿钱走人！”

    陈大用：“……”

    “刘老板，不就是双方经营理念有所不同吗，慢慢磨合就好了，用不用这么大反应？”陈大用好笑道。

    “我刚刚问了孙所长，他告诉我，竹园宾馆的利润可观得很啊，有钱赚不就好了……”

    刘田九苦笑：“陈会长，你不知道，眼下宾馆虽然赚钱，但是，这是因为深市眼下，就这一家上档次的宾馆，那些客人没有别的选择，只好入住竹园！”

    “但是，宾馆的顾客投诉率，很高，高得离谱！”

    “这样下去，这钱只能赚一时，等以后深市宾馆、酒店多了，竹园自然就不行了……”

    眼下，竹园宾馆是深市最好的宾馆，顾客投诉率高，显然不是因为环境、设施……

    只可能是服务没有做好，服务不到位……

    陈大用思索间，刘田九继续大吐苦水：“陈会长，我和你详细说一说这里的问题好了。”

    “本埠那边的酒店，宾馆，服务员每天都要清理一遍客房，这是最基本的吧？”

    “但是，竹园宾馆，那些服务员，十天半月清理、打扫一次。”

    虽说竹园宾馆是深市政府和刘田九合作经营，但是，刘田九这边，只是派驻了一位总经理和几位管理人员……

    员工，都是深市这边分配的……

    包分配的工作，铁饭碗，那些员工工作懒散，没有什么积极性……

    另外，和思想也有关。对那些内地员工来说，十天半月清理、打扫一次，就够干净的了，没有必要天天清理、打扫……

    陈大用心想，这确实是个问题！

    “我派驻的总经理，要求女服务员每天都要打理好自己的仪容，化化妆擦擦口红。”

    “但是，没一个听的，深市地方派驻的那个狗屁总经理，直接拒绝执行，说什么这是资产阶级小姐作风……”

    陈大用：“……”

    好吧！他摸摸鼻子，也有一些无语了。

    刘田九继续说道：“宾馆是服务型企业，顾客就是上帝！”

    “一个宾馆要让顾客住得安全，住得舒服，住得舒心，才能长久！”

    “员工，特别是女服务员，要微笑服务嘛对不对……”

    “但是呢，那些个员工，一个个跟家里死了人一样，天天无精打采，十分懒散！”

    陈大用：“……”

    “还有，宾馆下到员工，上到深市派驻的管理层，十个有八个，是关系户，就是看宾馆工资待遇好，有面子，跑过来占坑领钱的。”

    “我的总经理告诉我，天天都有几个人，迟到早退，甚至是直接不来上班……”

    “我的人找地方派驻的那个狗屁总经理反应，十次八次不理会，剩下两次搪塞过去……”wap..OrG

    陈大用：“……”

    确

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